Regulamin serwisu redroot.pl

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest RedRoot Marcin Różewicz, ul. Gliniana 16, 55-100 Trzebnica, NIP 563 21 62 194. Kontakt: 518 387 855 oraz Pokaż e-mail.

§ 2. Zakres serwisu

1. redroot.pl prezentuje informacje o usługach z zakresu administracji serwerami Linux, DevOps, monitoringu, bezpieczeństwa, usuwania awarii i optymalizacji infrastruktury.
2. Serwis umożliwia inicjowanie kontaktu telefonicznego i e-mailowego.
3. Samo wysłanie zapytania lub kontakt telefoniczny nie oznacza automatycznego zawarcia umowy na realizację usług technicznych.
4. Zakres, odpowiedzialność, wynagrodzenie, terminy, sposób przekazania dostępów i ewentualne parametry reakcji są ustalane indywidualnie. Uzgodniona umowa, oferta lub zamówienie ma pierwszeństwo przed ogólnymi informacjami publikowanymi na stronie.

§ 3. Wymagania i bezpieczeństwo

1. Do korzystania z serwisu wystarcza aktualna przeglądarka internetowa i dostęp do Internetu.
2. Użytkownik nie powinien przesyłać za pośrednictwem zwykłej wiadomości z formularza haseł, tokenów, prywatnych kluczy ani innych sekretów.
3. Zabronione jest podejmowanie działań naruszających prawo, bezpieczeństwo serwisu lub prawa osób trzecich.

§ 4. Formularz kontaktowy

1. Formularz działa po stronie przeglądarki i przygotowuje wiadomość w programie pocztowym użytkownika. Serwis WWW nie zapisuje treści pól formularza w bazie danych.
2. Wiadomość zostaje wysłana dopiero przez użytkownika za pomocą jego dostawcy poczty.
3. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§ 5. Reklamacje dotyczące serwisu elektronicznego

1. Uwagi dotyczące działania strony lub elektronicznych funkcji kontaktowych można zgłaszać na adres e-mail administratora.
2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu 14 dni od otrzymania kompletnego zgłoszenia.

§ 6. Usługi świadczone na podstawie odrębnej umowy

Regulamin serwisu nie określa szczegółowych warunków administracji serwerami, SLA, dyżurów, dostępu do infrastruktury ani odpowiedzialności za konkretne środowisko. Elementy te są ustalane osobno, stosownie do zakresu i ryzyka danego projektu.

§ 7. Konsumenci

Jeżeli w konkretnym przypadku usługa jest zamawiana przez konsumenta na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, zastosowanie mają bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego, w tym – gdy spełnione są ustawowe przesłanki – prawo odstąpienia od umowy. Indywidualne informacje wymagane przed zawarciem takiej umowy są przekazywane przed jej zawarciem.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
2. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza praw, których nie można wyłączyć na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Regulamin obowiązuje od 16 września 2026 r.